Coordonnées d’entreprises : ce que contiennent vraiment les fiches

Une liste de contacts professionnels ne vaut que par les canaux qu’elle contient réellement. Avant de commander quoi que ce soit, il est utile de savoir ce que les données disent sur chaque canal, combien de fiches en ont un et ce que vous pouvez en attendre. Voici ce que nous mesurons dans notre propre base, et comment en tirer parti.

Ce que contient une fiche

Une fiche réunit le nom de l’entreprise, son adresse et, quand ils sont connus, trois canaux de contact : le téléphone, le site web et l’adresse e-mail. Tous n’existent pas pour toutes les entreprises.

Le téléphone, canal le plus présent

Dans nos fiches, le numéro provient des données cartographiques ouvertes d’Overture Maps : c’est celui publié pour l’établissement, qu’il s’agisse d’un standard, d’une boutique ou, chez certains artisans, d’un mobile. Selon Entreprendre Service Public, le numéro de standard d’une entreprise n’est pas en lui-même une donnée personnelle ; un mobile d’entrepreneur individuel, si. Nous ne testons pas les numéros : prévoyez qu’une partie ne réponde plus.

Le site web, utile même sans le visiter

1 247 091 fiches ont un site web, soit 79,0 %. Le site permet de vérifier l’activité réelle de l’entreprise avant de la contacter, et c’est souvent là que se trouve son adresse e-mail. Nous avons visité 786 048 domaines : 617 802 répondaient et 419 552 affichaient au moins une adresse e-mail.

L’e-mail, canal le plus rare

659 494 fiches, soit 41,8 %, ont leur propre adresse e-mail ; pour 124 149 d’entre elles, l’adresse vient uniquement du site de l’entreprise. Si l’on compte aussi les adresses partagées, 763 118 fiches ont une adresse. Nous ne reconstituons aucune adresse à partir d’un nom : une adresse générique (contact@, info@) désigne l’entreprise, une adresse nominative désigne une personne, et les deux ne suivent pas les mêmes règles.

Que faire des adresses partagées ?

Il arrive qu’une même adresse figure sur plusieurs fiches portant des noms différents : celle d’une agence web, d’un centre d’affaires ou d’une plateforme de réservation, par exemple. À partir de trois fiches de noms différents, nous ne la comptons plus comme adresse propre : 14 504 adresses sont dans ce cas.

Si vous en repérez une dans votre liste, regardez le domaine. S’il correspond au site de l’entreprise, gardez l’adresse. S’il s’agit manifestement d’un prestataire, préférez le téléphone ou le formulaire du site. Et ne fusionnez pas automatiquement les fiches : deux entreprises peuvent partager une adresse sans être la même société.

Choisir ses canaux et sa sélection

Pour une relance téléphonique, exigez le téléphone ; pour un envoi, exigez l’e-mail propre, en sachant que la liste sera plus courte ; pour qualifier une entreprise avant de la contacter, exigez le site web. Sachez aussi que la couverture varie peu d’une région à l’autre : en métropole, la part de fiches avec au moins un canal va de 94,9 % (Corse) à 96,7 % (Auvergne-Rhône-Alpes).

Une liste de contacts entreprises n’a pas besoin d’être longue pour être utile : un secteur dans un département ou deux peut suffire. Ces sélections se chiffrent sur devis, avec le nombre de fiches confirmé avant toute commande ; vous trouverez les secteurs, le détail des chiffres sur la page état de la base et les colonnes sur la page export et fichier d’exemple.

Questions fréquentes

Pourquoi toutes les fiches n’ont-elles pas d’adresse e-mail ?

Parce que toutes les entreprises n’en publient pas dans les sources que nous utilisons. Ce qui n’y figure pas reste vide : nous ne devinons aucune adresse à partir d’un nom et d’un format supposé.

Un champ vide veut-il dire que l’entreprise n’a pas de téléphone ?

Non. Cela signifie seulement que cette information ne figure pas dans nos sources. Pour une entreprise importante pour vous, vérifiez sur son site avant de conclure.

Une adresse présente sur deux fiches est-elle douteuse ?

Pas forcément : deux établissements d’une même entreprise peuvent partager une adresse. Nous ne la retirons du compte des adresses propres qu’à partir de trois fiches portant des noms différents. En dessous, regardez le domaine pour juger.

État au 9 novembre 2026. Chiffres de notre base au 4 novembre 2026 ; fiche Entreprendre Service Public F37351 consultée le 9 novembre 2026. Information générale, pas un conseil juridique.